Brevo : Comment ça marche ? Fonctionnalités, prix & avis
Brevo offre une solution marketing tout-en-un à un prix compétitif (dont une version gratuite), dotée d'une interface utilisateur intuitive. Adapté tant aux petites qu'aux grandes entreprises, il propose un large éventail de fonctionnalités pour la gestion des campagnes marketing (SMS et emails), l'automatisation, la gestion des leads, et un CRM.
- Simple d'utilisation
- Solution tout-en-un
- Excellent rapport qualité/prix
- Peu de connecteurs pour des outils de lead generation
- Service client réservée aux abonnés de l'offre premium
- Restrictions sur la qualité des bases de données
Qu'est-ce que Brevo (ex Sendinblue), l'outil de marketing automation ?
Brevo : Tour d'horizon de cet outil d'emailing
Lancée en 2012 par Armand Thiberge (CEO de Brevo) sous le nom de Sendinblue, Brevo s'est rapidement établi comme une plateforme marketing de référence, et 100% françaises. Initialement reconnue pour ses capacités en matière d'emailing, Brevo a évolué pour devenir une solution complète, offrant une gestion efficace des campagnes d'email et de SMS.
Toutefois, les fonctionnalités de Brevo ne se limitent pas à l'envoi de messages. La plateforme permet également de capturer les informations de contact des prospects directement via votre site web, de concevoir des landing pages attractives, de structurer vos contacts à l'aide d'un CRM intégré et de tirer parti de puissants outils de marketing automation.
Les fonctionnalités de cet outil
Brevo propose un éditeur de formulaire drag and drop pour une personnalisation facile. Cet outil offre des options de personnalisation avancées, y compris le double opt-in conforme au RGPD.
Brevo offre une gestion intuitive avec un éditeur drag and drop et une bibliothèque de marque pour une cohérence visuelle. Il facilite la création d'emails personnalisés et leur prévisualisation.
Brevo optimise la gestion des emails transactionnels pour le e-commerce, offrant personnalisation, automatisation et analyse des performances pour un meilleur engagement.
Brevo simplifie et personnalise les campagnes SMS, y compris avec emojis. Accessible aux débutants, il supporte des envois et notifications automatiques pour une audience cible.
Brevo offre des intégrations avec divers outils, incluant des CRM tels que Hubspot et PipeDrive, ainsi que des CMS. Une API spécifique permet de connecter Brevo à votre hébergeur web.
Brevo améliore votre visibilité sur les réseaux avec ses annonces Facebook, conçues pour attirer de nouveaux clients naturellement.
3 points que l’on apprécie chez Brevo
Le marketing automation sur Brevo
Brevo propose une gamme de scénarios de marketing automation prêts à l'emploi, comme les messages de bienvenue ou les emails post-achat, tous personnalisables. Vous avez également la possibilité de créer des scénarios sur mesure en définissant des déclencheurs et actions spécifiques. De plus, les rapports d'automation fournissent des insights sur les performances de scénarios déterminés, et les logs d'automation détaillent les interactions des contacts avec vos campagnes et leur comportement sur votre site, facilitant leur optimisation.
Les reportings Brevo
Brevo (anciennement Sendinblue) met à disposition un rapport statistique complet automatiquement généré après l'envoi de votre campagne d'emailing. Ce rapport inclut des indicateurs clés de performance (KPIs) tels que le taux d'ouverture, le nombre de clics et la durée de consultation de l'email, parmi d'autres, tous mesurables sur une période spécifique. Pour une analyse plus poussée, Brevo propose, avec ses abonnements Business et Brevo+, des rapports avancés qui englobent des KPIs supplémentaires comme les bounces soft et hard.
La fonctionnalité CRM
Le CRM intégré de Brevo centralise les données sur les leads et contacts, simplifiant la gestion des informations clients. Bien que basique, il offre les fonctionnalités essentielles pour qualifier et segmenter clients et prospects. Il permet aussi d'évaluer la probabilité de succès à chaque étape du pipeline, aidant à prévoir les ventes futures. Le pipeline de vente, personnalisable et adaptable à différents produits ou services, aide à organiser et suivre efficacement les opportunités de vente, avec des options pour la gestion de tâches et des rappels.
Notre avis sur Brevo
Conclusion : Brevo se révèle être un choix judicieux pour la mise en place de campagnes d'emailing et de marketing automation efficaces. Son tarif, particulièrement attractif au regard de toutes les fonctionnalités disponibles (CRM, gestion des contacts, SMS marketing, etc.), rend cet outil accessible aux entreprises de toutes tailles. Facile et intuitif à utiliser, Brevo offre également un suivi détaillé de vos actions marketing. Il est important de souligner que Brevo est une entreprise française, avec des serveurs situés en Europe, garantissant la conformité avec les normes RGPD européennes.
Les tarifs pour profiter de Brevo
Brevo offre des abonnements adaptés au volume d'emails, avec des prix allant de gratuit à 49€ par mois. La version gratuite permet jusqu'à 300 emails par jour, idéale pour ceux qui souhaitent essayer l'outil. Cependant, pour des envois massifs, les formules payantes Starter ou Business sont recommandées, offrant des fonctionnalités avancées sans limite d'envoi, tarifées selon le volume d'emails. Pour les besoins spécifiques des grandes entreprises, Brevo propose aussi une option personnalisée, Brevo+, sur devis. Dans le détail :
- Gratuite : Envoyez jusqu'à 300 emails/jour à un nombre illimité de contacts, avec accès au chat client.
- Starter (dès 19€/mois) : Jusqu'à 20 000 emails/mois sans limite quotidienne, pour un nombre illimité de contacts.
- Business (dès 49€/mois) : Comme la formule Starter, avec des fonctionnalités avancées telles que l'AB testing, suppression du logo Brevo, rapports avancés, publicité Facebook Ads, création de landing pages, accès multi-utilisateurs et assistance téléphonique.
- Brevo+ (sur devis) : Pour les grandes entreprises, offre personnalisée d'envois d'emails, jusqu'à 20 landing pages, collaboration jusqu'à 10 utilisateurs, chargé de compte dédié et support prioritaire.
