Le résumé de la vidéo
Comment convaincre un client ?
- Convaincre un client ce n'est pas présenter une liste des caractéristiques de votre produit ou défendre votre prix. Votre client à des problèmes et vous devez pouvoir résoudre ces problèmes. Mais ceux-ci ne sont valables pour tous les clients, qui ont tous des contraintes différentes et des problèmes différents.
- Durant votre processus de vente, votre enjeu est donc de rapidement identifier quels sont les vrais points de douleurs de votre client. Et cela peut s'avérer être parfois compliqué, parce que votre client peut avoir lui-même des difficultés à les définir.
- La technique la plus efficace pour convaincre un client, c'est celle qui vous permettra de faire ressortir des informations dont votre client n'a même pas conscience, pour être certains de cibler les bons problèmes dans votre processus de vente.
Comment procéder ? Voici notre technique magique !
À la fin d'un rendez-vous de qualification, il est important de poser à la suite trois questions très simples :
- "Si vous devez avoir 1 seul objectif dans les 12 prochains mois lequel ce serait ?"
- "Sur une échelle de 1 à 10, où se situe votre capacité à atteindre cet objectif dans les temps ?"
- "Pourquoi pas plus ?"
Cette méthode fonctionne et est très utile pour déterminer les arguments à utiliser lors de la phase suivante de votre processus de vente ! Envie d'en savoir plus ? On vous invite à en découvrir davantage en vidéo.
Marqueur de temps
00:00 Introduction
01:19 Comment convaincre un client ?
02:29 Notre technique magique
06:44 Conclusion
